CA Service Point

Мобільний додаток CA Service Point є розширенням можливостей самообслуговування CA Service Management. Це простий у використанні, простий у налаштуванні мобільний додаток, орієнтований на продуктивність, що забезпечує самообслуговування клієнтів для виняткової підтримки на ходу. Мобільний додаток дозволяє користувачам легко повідомляти про проблему зі свого мобільного пристрою та переглядати свої квитки у зручному мобільному інтерфейсі. Ця мобільна програма працює лише з версіями 17.2 та 17.3 CA Service Management.

За допомогою мобільного додатка CA Service Point ви можете:

. Використовуйте природну мову, щоб повідомити про проблему будь-де й у будь-який час

. Отримуйте пропозиції на основі контексту

. Керуйте заявками, включаючи додавання коментарів, а також змінення та закриття заявок

. Відстежуйте поточну активність

. Перегляд, завантаження та додавання вкладень

. Використовуйте функцію «Геолокація» мобільного пристрою, щоб надати вам місцезнаходження під час запиту

послуга.

. Зателефонуйте до служби підтримки одним клацанням миші за допомогою автоматичного набору номера